2024 Autor: Gavin MacAdam | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 13:45
Keď prišla myšlienka urobiť rozhovor s organizátorom spoločných nákupov, z nejakého dôvodu som o tom okamžite premýšľal
Anastasia - matka mnohých detí, vždy zdvorilá a trpezlivá, skúsená organizátorka.
Pri pohľade na to, ako rýchlo Nastya začala svoje aktivity v
RobímePokupki.ru., Nemal som pochybnosti - je to osoba, od ktorej by som sa rád dozvedel detaily „zo života org.“
Nastya, dobré popoludnie! Povedzte niečo o sebe našim čitateľom. Ako ste sa rozhodli začať so spoločnými nákupmi?
- V roku 2011, pred novoročnými prázdninami, v hlbokom tehotenstve, som si mesiac prehrával mozog, ako budeme žiť ďalej … Pretože som odišiel na materskú dovolenku a prišiel som o celkom slušný plat. Môj manžel dostal pokutu, ale to nestačilo … Rozhodli sme sa, že pôjde pracovať do taxislužby. Celý mesiac som svojho muža takmer nevidela … Cez deň v hlavnej práci, noc v taxíku atď. Celý víkend sama s dcérou: tehotná, ťažká …
Vďaka StranMom som tam sedel celé dni, aby som sa nejako rozptýlil … Práve v tomto období sa objavila skupina spoločných podnikov - Joint Shopping na StranaMam. V spoločnom podniku som vôbec ničomu nerozumel a nevedel som, čo to je a ako to je.
A predtým som „kúpil“v RIO veno pre svojho syna v „Ivashke“. Pozrel som sa na stránku, rozložil veci, odfotil som, napísal dodatočný prieskum - je to potrebné? Bolo tam veľa ochotných ľudí. Pobavil som sa … išiel som do firmy. Objasnili všetky nuansy.
Dva dni som písal pravidlá pre svoj prvý nákup, teraz si pamätám, ako som sa trápil, premýšľal nad každým detailom, nad každou podmienkou … V dôsledku toho som dostal veľa listov. Ale všetko bolo vysvetlené.
Ako si teraz pamätám. Na nákupe sa zúčastnilo 5 ľudí.
07.01. - otvorené;
16.01. - odoslal prvé balíky … a otvoril druhý nákup;
18.01. - išiel porodiť môjho syna.
Potom som v pôrodnici zbierala objednávky (neboli žiadne tabuľky), všetko som si zapísala do zošita.
Vchádza doktor a tam mama sedí pri stole, okolo papiera, notebooku, syna na hrudi a mama niečo píše. Teraz je to smiešne, ale potom som robil všetko účtovníctvo v zošitoch.
Opustil som nemocnicu a išli sme …
Mám podozrenie, že to pre teba nebolo ľahké. Dodnes ste organizátorom viac ako štyri roky. Boli všetky nákupy úspešné? Alebo nastali zlyhania?
- Nie, bolo to v poriadku. Naopak, bolo to zaujímavé, takpovediac vášnivo. Boli všetky nákupy úspešné? 98% úspešných. Je to pre mňa jednoduchšie, žijem v textilnom meste - 95% všetkých spoločností z Ivanova. Žiadne náklady na TC. Neexistujú dlhé zberné a dodacie lehoty.
Zostávajúce 2% sú firmy, ktoré som otvoril ako experiment (bude / nebude fungovať). A textil Ivanovo je medzi ľuďmi žiadaný. To je zatiaľ veľmi povzbudzujúce.
Vyskytli sa nejaké zlyhania? Ano boli. Odis otvoril nákup detského vrchného oblečenia. Zhromaždilo sa asi 150 tr. Všetko zaplatili. Sme objednávkou pre spoločnosť a naša faktúra od 150t.r. za 25t.r. (zvyšok nie je na sklade a nebude k dispozícii). Bolo to prvýkrát, čo som mal niečo také. Bol som veľmi rozrušený … Rozhodli sme sa, že sa nebudeme otravovať a všetky peniaze jednoducho vrátime UZ. Nákup bol uzavretý.
Je škoda, keď sa to stane … Nastya, môžeš našim používateľom povedať o svojom vzťahu so svojimi zákazníkmi? Komunikácia s účastníkmi nákupu je ako v obchode - suchá a krátka, alebo si svojich zákazníkov nejako vážite a vážite si ich? Máte motto pre svoje nákupy? Viem, že máte darčekové akcie pre zákazníkov, ako sa to stane?
- Nastal moment (asi rok po práci ORG), keď ma všetko a všetci naštvali. Mohol som „štekať“, hovoria, prečítajte si pravidlá, všetko je tam napísané (pre jednoduché a elementárne otázky).
Toto je pravdepodobne taký zlomový moment, keď prídete na to, že to predovšetkým potrebujete. Áno, už viete všetko, áno, v téme obstarávania je 98% odpovedí, ale táto osoba prišla prvýkrát a nie je vôbec ťažké to zopakovať znova a pomôcť človeku s výberom.
Tiež sa postupom času stanete trochu psychológom a už v korešpondencii s človekom cítite, aký je a ako s ním najlepšie komunikovať. Myslím si, že táto skúsenosť prichádza len s časom práce v spoločnom podniku.
Potom som si všimol, že z takejto komunikácie ľudia prichádzajú znova a znova, odporúčajú vás atď. Vzniká tak pocit uspokojenia zo seba samého a zo svojej práce vôbec.
Motto? Nerozmýšľal som nad tým. Hlavnou vecou je, samozrejme, rýchlosť. Dokonale chápem človeka, ktorý previedol peniaze za produkt, ktorý ich čoskoro nedostane, a ako sú skutočné (po zaplatení), chcem ich získať okamžite (ako v obchode).
Boli chvíle, keď som sa snažil odoslať všetko čo najrýchlejšie, ale práve vtedy nastali „plytčiny“, niečo som nenahlásil, poslal som to na nesprávne miesto atď. atď.
Veľmi často si v hlave krútim frázu: „Rýchlo je dobré. Ale hlavnou vecou je, že „kvalita“neutrpí! Preto nech sa snažíte akokoľvek rýchlo, v obchode to nejde … Áno, veľmi rád organizujem mítingy za UZ. Vidíte, ako sa človek raduje - úprimne, zo srdca, a je to veľmi príjemné. Do balíčka tiež často dávam mini darčeky. Drobnosť, ale aké milé je, keď dostanete balík, nielen že tovar konečne dorazil, ale aj s darčekom.
Zaujímavé. Čo si myslíte, že určuje úspech nákupu? Pre vás osobne, ako organizátora, je spoločný podnik koníčkom, alebo je to druh práce, ako vážne beriete svoje nákupy? Čo by ste chceli zmeniť?
- No najdôležitejšia a prvá vec je potreba tohto produktu + jeho cena. Druhá je pozornosť. Shopoholizmus nebol zrušený, a preto existuje mnoho psychologických momentov … Pre niektorých je to niečo ako „východisko“.
Niekedy idete do nejakých nákupov (veľmi často úplne novému organizátorovi, a nielen), všetko je veľmi chladné, akési náhle … alebo napríklad malá pozornosť, pretože nie je toľko UZ a neprichádzajú tam neskôr … Atmosféra nákupu znamená veľa.
Spoločné nákupy sú pre mňa práca! A pretože musíte pracovať s mnohými firmami, už začínate chápať ich osobnú chartu. Niekto môže okamžite vidieť a pochopiť, že spoločnosť to myslí vážne. Všetko je prísne. A niekde sedí očividný „z druhej ruky“strýko Vasya a pokúša sa niečo predať.
Táto stránka je tiež samostatným príbehom. Iba jeden web môže povedať, ako „vážna“je spoločnosť a ako sa stará o svoju „tvár“.
O mne a práci. Mám termíny a veľmi sa snažím tieto termíny dodržať. Ak som napísal UZ, že zásielky boli odoslané, mám stopy, potom som to nenapísal len pre predbežnú objednávku, ale skutočne tieto stopy mám a čoskoro sa objavia v tabuľke … atď.
Pre mňa je Adriatica ako značka, veľmi by som chcel, aby táto prezývka mala asociáciu „Dobrý. Rýchlo. Pohodlné “.
Čo by ste chceli zmeniť? Zmena nie je nič. Len sa ďalej zlepšovať. Nový zdroj sa pre mňa stal niečím viac než len novou webovou stránkou pre spoločný podnik.
Naozaj by som chcel, aby to bolo lepšie - lepšie ako mnohé stránky spoločných podnikov na internete. A na to máme všetky možnosti! To je veľmi posilňujúce. Je to pre mňa zaujímavý projekt. Áno, existujú ťažkosti, ale to len dodáva silu, pretože to závisí od vás, aspoň od „častice“, ale niečo závisí od nového projektu. A spoločne sme silní - dokážeme!
Nastya, úprimne povedané, som dojatý vašimi slovami o našom projekte. Ďakujem! Späť k nášmu rozhovoru. Ukazuje sa, že výber dodávateľa je prvým krokom k úspechu. Aké sú vaše obľúbené nákupy? A je účasť na spoločnom nákupe skutočne výhodná? Prosím, povedzte o tom našim čitateľom, myslím si, že ich, najmä nováčikov v spoločnom podniku, bude zaujímať, či je nákup v spoločnom podniku skutočne výnosný alebo je to len krásna rozprávka?
- Rozhodne: spoľahlivý dodávateľ je kľúčom k úspechu!
Mám niekoľko obľúbených nákupov, tieto sú:
Natalie
Darya
Serenáda
Global-Tex (aj keď je to veľmi náročný nákup, ale výnosný), RIO (len zaujímavý nákup) atď.
Každý stoh je objednávka.
Samozrejme existujú výhody. Ak k nákupu pristúpite múdro a vopred, potom sú výhody veľmi zrejmé.
Napríklad:
V auguste až septembri mnohé deti chodia do materských škôl a škôl, aby sa zúčastnili na nákupoch, ako sú detské oblečenie, papiernictvo, jesenná a zimná obuv, školské tašky-potrebujete najmenej v júni / júli, aby neskôr nebehali bez hlavy a kúpte tieto veci za 3 ceny. Pretože spoločný podnik nie je rýchla vec, v priemere trvá nákup od organizácie do ultrazvukového závodu 1, 5 alebo dokonca 2 mesiace … A ak sa zrazu topánky roztrhajú a neexistujú žiadne náhradné, atď.?
Podieľa sa na tom mnoho faktorov.
Teraz je január. Mám tri deti od 1, 5 rokov do 7. A už sa zúčastňujem obstarávania jesennej / letnej obuvi. Tiež s oblečením - už som spísala zoznam toho, čo potrebujete kúpiť (jeseň / leto), všetko je len to najnutnejšie.
Rovnako nezabúdame na seba a svojho manžela.
A samozrejme, spoločné nákupy sú veľkou úsporou pre tých, ktorí sa zúčastňujú ako kupujúci. Tu je príklad, koľko môžete ušetriť: nákupom klobúkov
Cena barety je 1600 r. + 18% (228 rubľov) + náklady na TC (+/- 15 rubľov za jednotku tovaru) + kontrola 25 rubľov. + pošta 230 rub. = 2158r. (+/-)
Cena takejto barety v obchode je 4 800 r (!)
Alebo oblek v Natalie: cena obleku je 750 r. + 18% (135 rubľov) + balenie. 42 RUR + pošta 250 = 1177 rub.
V maloobchode je taký oblek v priemere 1 900 r.
A ak si vezmete nielen jeden oblek, ale aj 4-5 položiek naraz, dodanie sa stane ešte výnosnejším.
Povedzte mi, čo je podľa vás najťažšia fáza obstarávania? Máte nejaké priania pre tých, ktorí sa zúčastňujú alebo si myslia, že sa zúčastnia vašich nákupov?
- Ak sa pozriete zo strany kupujúcich, alebo jednoduchšie, UZ (približne účastník obstarávania):
1. Rozhodnite o veľkosti. Napriek všetkým tabuľkám môže byť veľmi ťažké uhádnuť veľkosť (najmä ak podľa tej istej tabuľky „nie ste štandard“) bez toho, aby ste si vec vyskúšali.
Veľmi veľké sklamanie, keď sa na balíček skutočne tešíte a veci vám nesedia: veľkosťou, štýlom. Nie každý predsa vie, že na obrázku / figuríne vec vyzerá inak, ako na vás. Z tohto dôvodu sa mnohí nezúčastňujú na JV.
2. Čakanie na balík. Objednané, zaplatené … a čakáte … Niekto to berie pokojne, zatiaľ čo niekto naopak kontroluje trať každý deň: „Možno už dorazil“.
Prvá vec, ktorú by som odporučil, je prečítať si nákupné podmienky, pretože firmy Ivanovo prehodnocujú podľa farby - to je 99%. To v prvom rade závisí od látky, ktorá bola dnes prinesená do dielní …
3. Zoznámte sa s podmienkami nákupu. Triezvo zhodnotte, či tieto dva body vyhovujú, ak áno, môžete nákup uskutočniť!
A tiež veľmi často píšem, ak je niečo v neporiadku, nemlčte, píšte osobne, pretože „Všetko sa dá vyriešiť“.
Aké vlastnosti by podľa vás mal mať organizátor, aby mu kupujúci dôverovali a s potešením sa zúčastňovali nákupov?
- Pred účasťou na obstarávaní od novej agentúry sa osobne pozriem na jeho pripomienky k obstarávaniu. Ak je zdvorilý, odpovedá na otázky, zúčastňuje sa výberu tej či onej veci. Ak je hrubý, drzý, odpovedá prostredníctvom „seba“- od takého organizátora nenakúpim, aj keď mi je produkt veľmi príjemný, vzhľadom aj cenou.
Vo všeobecnosti je pre mňa najdôležitejšie správať sa k zákazníkom zdvorilo.
Nastya, ďakujem veľmi pekne za rozhovor! Máte nejaké posledné želanie, či už pre kupujúcich, alebo pre organizátorov spoločných nákupov?
- Chcel by som zaželať všetkým účastníkom verejného obstarávania a organizátorom veľa šťastia s novým zdrojom.
Aby boli účastníci svedomití a pokojní.
Aby organizátori dodržali svoje sľuby včas!
Aby každý účastník našiel v tomto zdroji všetko, čo hľadal zvonku.
Naozaj verím, že tento zdroj bude jedným z najlepších zdrojov pre spoločné nákupy na internete, a to vďaka spoločnej usilovnej práci spoločnosti UZ-org!
Rozhovor poskytla Natalia Sebastiani
Odporúča:
Kde Začať So Zlepšovaním V Krajine
Prítomnosť zelene, jasných farieb a prírodných prvkov zlepšuje nielen vzhľad, ale aj stav životného prostredia
Koľko Vajec Môžete Jesť?
Neoceniteľným výrobkom, ktorý každý pozná, sú vajíčka. Odborníci na výživu tvrdia, že sú nevyhnutné a prospešné. Čo sa stane s nami, ak budeme každý deň jesť vajíčka? Zvážte túto otázku
O Koľko Viac Zeleniny Jesť?
Odborníci na výživu a lekári z celého sveta vyzývajú ľudí, aby častejšie zaraďovali zeleninu do svojho každodenného jedálnička. Ale nie každý ich miluje tak ako klobásy, syry a mäso. V auguste - v období zberu úrody - je čas prejsť na zeleninovú diétu. Ako sa trénovať, aby ste jedli viac zeleniny a zelene?
Kde Sú Tŕne, Tam Sú Ruže
Šípková ruža je predchodcom všetkých v súčasnosti existujúcich pestovaných ruží. Kvitnúce šípkové kríky, napĺňajúce okolie vzrušujúcou arómou, sú právom považované za zázrak prírody a jeho oranžovo-červené plody sú zdrojom dlhovekosti a zdravia. Šípková ruža je skutočne unikátna rastlina, svetlé a pútavé kvety a bobule slúžia nielen ako záhradná dekorácia, ale aj ako prídavná látka v potravinách, prírodný liek a antioxidant
Kde Začať So Všeobecným Zberom: 5 Tipov
Jarná všeobecná úroda sa často odkladá len preto, že je ťažké sa okamžite zorientovať: kde začať? Niekoľko užitočných a praktických tipov, ktoré vám pomôžu ľahko sa koordinovať a upratovať
